Pilar lusófono · Crise transfronteiriça
Crises que atravessam fronteiras lusófonas
Planos de crise de grupo, continuidade adaptada a cada mercado, exercícios transfronteiriços e uma rede de resposta local nos países de língua portuguesa.
O desafio
O que muda numa crise multipaís
Fusos horários
De Macau a São Paulo, a crise atravessa o dia e a noite de equipas diferentes.
Autoridades
Cada país tem as suas autoridades, canais e expectativas.
Dependências locais
Energia, conectividade e fornecedores com condições muito diferentes.
Mensagens
A mesma língua com contextos mediáticos e culturais distintos.
comunicacaodecrises.comModelo
Arquitetura de resposta
- 01
Célula de grupo
Decisões estratégicas e coordenação.
- 02
Células locais
Resposta no terreno e autoridades locais.
- 03
Rede de parceiros
Apoio jurídico, técnico e de comunicação.
- 04
Registo comum
Cronologia e decisões partilhadas.
Produtos e serviços
Serviços
Plano de Crise de Grupo Multipaís
Plano de gestão de crises que liga a célula de crise do grupo às células locais, considerando fusos horários, autoridades, línguas de trabalho e contextos de cada país.
Ficha técnica CCL-02Continuidade de Operações em Mercados Lusófonos
Análise de impacto e estratégias de continuidade adaptadas às condições de cada mercado, incluindo dependências de energia, conectividade e fornecedores locais.
Ficha técnica CCL-03Exercício de Crise Transfronteiriço
Exercício que ativa, em simultâneo, a célula de crise do grupo e as células locais, testando comunicação entre países, decisões e articulação com autoridades.
Ficha técnica CCL-04Rede de Resposta Local
Mapa atualizado de parceiros técnicos, jurídicos e de comunicação, bem como de autoridades e contactos de emergência, em cada país onde a organização opera.
Ficha técnicaA crise não respeita fronteiras nem fusos horários
Prepare a célula de crise do grupo e as células locais antes de precisar delas.